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12月13日 福祉サービスの苦情解決の取組み(テーマ別)
〜福祉サービスの質の向上をめざして〜
様々な場面で発生する苦情に対してどのように対応すればよいのかを具体的に学ぶとともに、苦情を未然に防ぐために日頃から講じておくべき取り組みについて学びます。
※@苦情のない施設・事業所にするために取り組んでいること、大切にしていること
A苦情対応において困っていること
@とAを簡潔にまとめて11月29日(金)までにFax(06-4304-2941)にてご提出ください。
- 日程
- 令和元年12月13日(金) 14:00〜16:00
- 講師
- 社会福祉法人大阪府社会福祉協議会
運営適正化委員会
専門相談員 玉井 哲弥 氏
- 対象
- 介護保険事業所及び障がい福祉サービス事業所の従事者
- 定員
- 100名
- 受講料
- 500円 ※当日、受付でお支払いください。
- 会場
- 大阪府社会福祉会館 4階 403
大阪市中央区谷町7丁目4−15
最寄駅 大阪メトロ谷町線・長堀鶴見緑地線
「谷町六丁目」下車
- 特記事項
- ・無断で欠席されると他の方のご迷惑となります。欠席される場合は、事前に研修ホームページから申込取消の手続きをお願いします。
・先着順で申込受付を行い、定員になり次第、申込受付を終了いたします。ただし、申込取消があった場合は、随時研修ホームページで追加募集を行います。なお キャンセル待ちの受付は行っておりません。
・資料のみの配付は行いません。また、申込取消された場合も資料はお渡しできません。
・研修によって、会場・受講料が異なりますので、事前に確認の上、お間違いのないようお願いします。受講料は、おつりのないようご用意ください。
・研修会の開催時期及び講師は、都合により変更となる場合があります。変更した場合は、ホームぺージにてお知らせしますのでご確認ください。
・「受講済証」の再発行はいたしません、大切に保管してください。
会場案内図
お申し込み
「研修のお申し込み」ボタンをクリックし、申込フォーム画面へお進みください。
研修は先着順で受付いたします。定員に達し次第締め切りますので何卒ご了承ください。
なお、「受付終了しました」の表示がある場合は受講者募集を終了していますので、
「研修のお申し込み」ボタンをクリックすることはできません。
受講申込フォームへ
- 申込み・問合せ先
-
ファイン財団(一般財団法人大阪府地域福祉推進財団)事業者支援課
〒542-0012 大阪市中央区谷町7丁目4番15号 大阪府社会福祉会館
電話:06-4304-0294
FAX:06-4304-2941